De Taxibus klantenservice: kies direct de juiste route
KlantenserviceSpot is onafhankelijk en niet de officiele klantenservice van De Taxibus. Gebruik deze pagina om uw vraag scherp te maken, de juiste route te kiezen en te weten wat u klaarlegt. Voor wijzigingen, betalingen, persoonsgegevens en officiele besluiten gebruikt u altijd De Taxibus zelf.
Snel kiezen: wat past bij uw vraag?
1Onderhoud of werkplaats
Kies deze route bij: Werkplaatsafspraak, APK, onderhoud, terugroepactie, proefrit, vestiging of servicebeurt.
Leg klaar: Kenteken, chassisnummer indien bekend, vestiging, afspraakdatum en melding.
2Pech, schade of garantie
Kies deze route bij: Pech onderweg, schade, reparatie, garantie, defect onderdeel of waarschuwing.
Leg klaar: Kenteken, locatie, foto, foutmelding, polis/leasegegevens en veiligheidsinformatie.
3Factuur of betaling
Kies deze route bij: Werkplaatsfactuur, leasekosten, boete, parkeerkosten, borg, dubbele betaling of terugbetaling.
Leg klaar: Factuurnummer, bedrag, datum, kenteken en betaalbewijs.
4Levering of voertuigstatus
Kies deze route bij: Nieuwe auto, onderdelen, bestelling, levertijd, kentekenpapieren of documentvraag.
Leg klaar: Ordernummer, chassisnummer, dealer/vestiging en bevestiging.
5App, account of gegevens
Kies deze route bij: App, account, adres, kenteken, abonnement, machtiging of betaalmethode wijzigen.
Leg klaar: Klantnummer, e-mailadres, kenteken, oude en nieuwe gegevens.
6Klacht of dossier
Kies deze route bij: Eerder contact, schadeclaim, reparatieklacht, terugbetaling of escalatie.
Leg klaar: Dossiernummer, namen, data, bewijs en gewenste oplossing.
Virtueel De Taxibus keuzemenu: bereid uw gesprek voor
Dit is een oefenmenu van KlantenserviceSpot, geen live opname van De Taxibus. Het helpt u bepalen welke route past en welke gegevens nodig zijn.
Audio gebruikt de spraakfunctie van uw browser. Hoort u niets, tik opnieuw en controleer het volume.
Probleem oplossen voordat u contact opneemt
- Kies eerst hierboven de route die het dichtst bij uw probleem ligt.
- Noteer uw klant-, order-, boekings- of dossiernummer als dat er is.
- Schrijf kort op wat er misgaat, sinds wanneer, en wat u al geprobeerd heeft.
- Maak screenshots of fotos van foutmeldingen, schade, betaling of bevestiging.
- Vraag tijdens contact altijd om een bevestiging, referentie of dossiernummer.
Praktische tip: Bij voertuig-, garage- en mobiliteitsvragen voorkomt u veel vertraging door kenteken, chassisnummer, vestiging, datum en foto’s direct klaar te leggen.
Welke route kiest u eerst?
1. Spoed of blokkade
Gaat het om veiligheid, blokkade, fraude, medische spoed, reis vlak voor vertrek of directe schade? Gebruik dan altijd de officiele spoed- of contactroute van De Taxibus.
2. Zelf regelen
Voor facturen, adreswijziging, bestelling, retour, abonnement of boeking is de accountomgeving vaak sneller dan bellen. Noteer wel elke bevestiging.
3. Bellen of chatten
Bel of chat als de online route vastloopt, als u bewijs wilt laten registreren of als u een dossiernummer nodig heeft.
4. Klacht opbouwen
Komt u er niet uit? Vraag om een dossiernummer, bewaar screenshots en zet uw klacht daarna via de officiele route kort en feitelijk op papier.
Veilig contact opnemen
- Deel nooit wachtwoorden, pincodes, verificatiecodes of volledige betaalgegevens met een hulplijn.
- Gebruik voor contractwijzigingen, betalingen, persoonsgegevens en claims altijd de officiele omgeving van De Taxibus.
- Controleer bij twijfel de website of app van het bedrijf zelf voordat u gegevens deelt.
- Leg uw vraag vooraf vast in één zin: probleem, datum, bewijs en gewenste oplossing.
Wat bezoekers vaak melden over De Taxibus
Veel bezoekers melden bij De Taxibus vooral: lange wachttijd, betaling of terugbetaling, afspraak, levering of uitvoering. Gebruik daarom eerst de routekaart, leg bewijs klaar en vraag altijd om een dossiernummer of schriftelijke bevestiging.
Korte antwoorden voor De Taxibus contact
Wanneer bellen?
Bel als u vastloopt in de online route, spoed heeft of een dossiernummer nodig heeft.
Wat moet ik klaarleggen?
Leg minimaal klantnummer, ordernummer of boekingsnummer, datum, bewijs en een korte probleemomschrijving klaar.
Wat doet KlantenserviceSpot?
Wij helpen u de juiste route kiezen en uw vraag voorbereiden. Wij zijn niet de officiele klantenservice van De Taxibus.
Hoe dien ik een klacht in?
Vraag eerst om een dossiernummer, bewaar bewijs en dien daarna via de officiele route een formele klacht in.
Bronnen en controle
Deze routehulp combineert de zichtbare contactinformatie op deze pagina, beschikbare bronlinks en signalen uit bezoekerservaringen. Laatst gecontroleerd: 13 juni 2026.
niet leuk
Kan niet want geen pasje dus niet vervoeren. bij bellen steeds vele wachten voor u dus jammer
Geen goed bedrijf er wordt steeds bij bellen verteld kies andere tijd alleen voor ziekenhuis bezoek zijn wij echt beschikbaar, en de andere ritten dan?
ben mijnpasje verloren doorgegeven en men beloofd een nieuwe te sturen na betaling van € 7,50 betaling is op 6 december 2022 gedaan. na enkele keren bellen zegt men het komt eraan het is nu februari [postcode verwijderd] nog steeds niks binnen ik geloof niet meer dat het nog komt.
ik wacht nog enkele dagen en dan ga ik door naar de ombudsman van de gemeente. want wel betalen en geen dienst verlenen wat zwart op wit staat is diefstal.
Beste meneer of mevrouw
Mij pas nummer is 470101972
Via de computer kan ik NU niet meer mij RITTEN bestellen.
Ik kan niet in de reservering.
Een vraag, kunnen jullie dit voor mij op lossen