Over Q-Park
Q-Park is een onafhankelijke international parkeerorganisatie. Q-Park staat voor Quality in Parking. De parkeergarages van deze parkeerorganisatie zijn schoon, veilig en goed verlicht. Daarnaast zijn er in de garages gekwalificeerde Parking Hosts bereikbaar.
Q-Park is in Nederland opgericht in 1998. Nu bezit het bedrijf meer dan 800.000 parkeerplaatsen in tien Europese landen. Naast Nederland zijn ook in Duitsland, België, Groot-Brittannië, Frankrijk, Ierland, Denemarken, Zweden, Noorwegen en Finland parkeergarages te vinden. In Nederland beheert Q-Park bijna 250 parkeerfaciliteiten en bijna 100 P+R terreinen.
Q-Park staat voor Quality Parking. De parkeerorganisatie heeft aandacht voor de behoefte van de klant, effectieve producten en diensten en betrokken medewerkers. Ook investeert Q-Park in het ontwerp, de ontwikkeling en de renovatie van parkeergarages en in het maatschappelijke belang.
Abonnementen en acties
Q-Park biedt diverse abonnementen aan. Op deze manier bent u altijd verzekerd van een vrije plek tegen een aantrekkelijke prijs. Er zijn verschillende abonnementen. U kunt een abonnement afsluiten waarbij u vijf, zes of zeven dagen per week vrij kunt in- en uitrijden. Daarnaast is het mogelijk om een abonnement af te sluiten voor kantooruren, ’s nachts, of ’s nachts en in het weekend.
Er is ook een Q-Park Key: een handige afstandsbediening met sleutelhanger waarmee de slagboom automatisch geopend wordt. Daarnaast heeft Q-Park ook een spaaracties. Parkeren in de parkeergarages levert met dit programma korting op merkartikelen op. U kunt nu ook met uw Q-Park Key of Q-Park Pas kortingseuro’s sparen.
Contactgegevens
Voor informatie, vragen of opmerkingen kunt u het contactformulier op de website invullen. Het is ook mogelijk om telefonisch contact op te nemen met de Q-Park Customer Desk op 0900-4466880. De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 8.00-18.00 uur. Schriftelijke post adresseert u aan Antwoordnummer 1125, 6200 VB Maastricht.
Om een klacht in te dienen moet men noch van goede huize komen, vooral via het internet. Telefonisch is dit ook verschrikkelijk, steeds maar doorverbinden en in de wacht staan wat ook kosten met zich mee brengt. Hartelijke dank Q-Park daarvoor.
Nu de eigenlijke klacht die ik zelf heb beleefd maandag 8 april 2024, bij het Q-Park Theaterparking in Heerlen, men dacht een leuke avond te hebben met de voorstelling in het Theater in Heerlen. Een mooie parkeerplaats onder het theater van Q-Park, lekker dichtbij aankomst 19.10.
Na afloop van de voorstelling parkeerplaats betaald, om 23.05 voor het bedrag van 9.00 euro, het was ontzettend druk in de parkeerplaats, aangezien er veel mensen naar het theater waren geweest en die allemaal de auto in deze parkeerplaats hadden geparkeerd, duurde het nog een tijdje voordat ik bij de slagboom was om de parkeerplaats te verlaten. Toen kwam de verrassing, de slagboom ging niet open, omdat er nog eens 2.00 euro betaald moest worden, dat was om 23.33 uur. Op de hulpknop gedrukt, maar helaas na een tijdje geen antwoord, ook geen persoon van Q-Park aanwezig in het daarvoor bedoelde lokaal. Heb toen maar nogmaals een bedrag van 2.00 euro betaald om de parkeerplaats te verlaten. Zelf vindt ik dit geen service, ook niet ten opzichte van het theater. Mijn conclusie is dat ik de parkeerplaats in de toekomst zeker probeer te vermijden. Ben niet de enige die problemen hiermee heeft gehad. Dit is geen geode reclame voor Q-Park, je krijgt het idee dat je extra moet betalen voor naar het theater te gaan.
Met vriendelijke groeten,
Johan Stassen,
Wethouder Vrankenstraat D 13
6227CE Maastricht
Parkeergeldautomat bij Ziekenhuis in Hoofddorp akzeptiert niet mijn Betalpas en ook niet die van mijn Vrouw. Deze Ervaaring heb ik gisteren gemaakt. Gelukijg kon en andere Parkeerer het voor ons betalen. Wij hebben haar die Munten gegeven. Dan kan toch niet en toekomstige Oplossing zijn. Aanstaande Maandag 25-09-2023 hat mijn Vrouw nog 2 Afspraken om 8.20 Uhr en 14.00 Uhr bij het Ziekenhuis in Hoofddorp. Graag Advies wat ik kan doen.
Groetjes
Herbert Daubach
Kerklaan 17
2063 JJ Spaarndam Gem. Haarlem
Tel.-Nr. 023 2023749
Beste medewerker,
De paal die kentekens leest op Station Apeldoorn (laan van mensenrechten, Q-Park) is al enige tijd defect. Hij is omver gereden. Daardoor ontstaan er bij het uitrijden grote files met mensen die voor hulp bellen. Ook moet iedereen nu restitutie aanvragen voor elke dag dat men op deze parkeerplaats staat.
Kunnen jullie deze paal zsm maken?
Alvast bedankt!