Volvo Cars Nederland klantenservice: kies direct de juiste route
KlantenserviceSpot is onafhankelijk en niet de officiele klantenservice van Volvo Cars Nederland. Gebruik deze pagina om uw vraag scherp te maken, de juiste route te kiezen en te weten wat u klaarlegt. Voor wijzigingen, betalingen, persoonsgegevens en officiele besluiten gebruikt u altijd Volvo Cars Nederland zelf.
Snel kiezen: wat past bij uw vraag?
1Onderhoud of werkplaats
Kies deze route bij: Werkplaatsafspraak, APK, onderhoud, terugroepactie, proefrit, vestiging of servicebeurt.
Leg klaar: Kenteken, chassisnummer indien bekend, vestiging, afspraakdatum en melding.
2Pech, schade of garantie
Kies deze route bij: Pech onderweg, schade, reparatie, garantie, defect onderdeel of waarschuwing.
Leg klaar: Kenteken, locatie, foto, foutmelding, polis/leasegegevens en veiligheidsinformatie.
3Factuur of betaling
Kies deze route bij: Werkplaatsfactuur, leasekosten, boete, parkeerkosten, borg, dubbele betaling of terugbetaling.
Leg klaar: Factuurnummer, bedrag, datum, kenteken en betaalbewijs.
4Levering of voertuigstatus
Kies deze route bij: Nieuwe auto, onderdelen, bestelling, levertijd, kentekenpapieren of documentvraag.
Leg klaar: Ordernummer, chassisnummer, dealer/vestiging en bevestiging.
5App, account of gegevens
Kies deze route bij: App, account, adres, kenteken, abonnement, machtiging of betaalmethode wijzigen.
Leg klaar: Klantnummer, e-mailadres, kenteken, oude en nieuwe gegevens.
6Klacht of dossier
Kies deze route bij: Eerder contact, schadeclaim, reparatieklacht, terugbetaling of escalatie.
Leg klaar: Dossiernummer, namen, data, bewijs en gewenste oplossing.
Virtueel Volvo Cars Nederland keuzemenu: bereid uw gesprek voor
Dit is een oefenmenu van KlantenserviceSpot, geen live opname van Volvo Cars Nederland. Het helpt u bepalen welke route past en welke gegevens nodig zijn.
Audio gebruikt de spraakfunctie van uw browser. Hoort u niets, tik opnieuw en controleer het volume.
Probleem oplossen voordat u contact opneemt
- Kies eerst hierboven de route die het dichtst bij uw probleem ligt.
- Noteer uw klant-, order-, boekings- of dossiernummer als dat er is.
- Schrijf kort op wat er misgaat, sinds wanneer, en wat u al geprobeerd heeft.
- Maak screenshots of fotos van foutmeldingen, schade, betaling of bevestiging.
- Vraag tijdens contact altijd om een bevestiging, referentie of dossiernummer.
Praktische tip: Bij voertuig-, garage- en mobiliteitsvragen voorkomt u veel vertraging door kenteken, chassisnummer, vestiging, datum en foto’s direct klaar te leggen.
Welke route kiest u eerst?
1. Spoed of blokkade
Gaat het om veiligheid, blokkade, fraude, medische spoed, reis vlak voor vertrek of directe schade? Gebruik dan altijd de officiele spoed- of contactroute van Volvo Cars Nederland.
2. Zelf regelen
Voor facturen, adreswijziging, bestelling, retour, abonnement of boeking is de accountomgeving vaak sneller dan bellen. Noteer wel elke bevestiging.
3. Bellen of chatten
Bel of chat als de online route vastloopt, als u bewijs wilt laten registreren of als u een dossiernummer nodig heeft.
4. Klacht opbouwen
Komt u er niet uit? Vraag om een dossiernummer, bewaar screenshots en zet uw klacht daarna via de officiele route kort en feitelijk op papier.
Veilig contact opnemen
- Deel nooit wachtwoorden, pincodes, verificatiecodes of volledige betaalgegevens met een hulplijn.
- Gebruik voor contractwijzigingen, betalingen, persoonsgegevens en claims altijd de officiele omgeving van Volvo Cars Nederland.
- Controleer bij twijfel de website of app van het bedrijf zelf voordat u gegevens deelt.
- Leg uw vraag vooraf vast in één zin: probleem, datum, bewijs en gewenste oplossing.
Wat bezoekers vaak melden over Volvo Cars Nederland
Veel bezoekers melden bij Volvo Cars Nederland vooral: lange wachttijd, moeilijk contact krijgen, klachten of dossieropbouw, betaling of terugbetaling. Gebruik daarom eerst de routekaart, leg bewijs klaar en vraag altijd om een dossiernummer of schriftelijke bevestiging.
Korte antwoorden voor Volvo Cars Nederland contact
Wanneer bellen?
Bel als u vastloopt in de online route, spoed heeft of een dossiernummer nodig heeft.
Wat moet ik klaarleggen?
Leg minimaal klantnummer, ordernummer of boekingsnummer, datum, bewijs en een korte probleemomschrijving klaar.
Wat doet KlantenserviceSpot?
Wij helpen u de juiste route kiezen en uw vraag voorbereiden. Wij zijn niet de officiele klantenservice van Volvo Cars Nederland.
Hoe dien ik een klacht in?
Vraag eerst om een dossiernummer, bewaar bewijs en dien daarna via de officiele route een formele klacht in.
Bronnen en controle
Deze routehulp combineert de zichtbare contactinformatie op deze pagina, beschikbare bronlinks en signalen uit bezoekerservaringen. Laatst gecontroleerd: 13 juni 2026.
slechte zaak volvo
Eigenaar van XC40 Rdesigne T4 2019, zit nu met een kapotte Achterklepveer, welke el. wordt bediend maar een vreselijk krakend geluid geeft, kosten zonder montage 425,00 euro met montage dik over de 500 euro. mijn vorige Volvo’s lopen meer dan 200.000 zonder enig probleem. Volva gaat er ook van uit dat deze gasveren niet kapot gaan omdat de stekkerverbinding niet bereikbaar is zonder het kapje in het interieur kapot te maken…zeer slechte zaak van Volvo.
Mensen, lease geen Volvo, wij hebben ook een andere auto gekregen! Niet de volvo waar wij voor betalen!!!! Andere bekleding, andere kleur lak en geen bliss,😡maar wel betalen, voor deze auto die niet door ons is bestelt.
Nooit meer Volvo! De eerste en laatste keer.
Start probleem
Ik ben in het bezit van een volvo v40, automaat, uit 2003, km stand 200.000.
Sinds twee jaar start hij af en toe niet, maakt wel contact, staat in p-stand, etc., om dan vervolgens na een paar minuten toch te starten en verder probleemloos rijdt. Meerdere garages hebben er naar gekeken, van alles doorgemeten maar niets gevonden. Herkent u dit probleem?
waar kan ik het beste mijn volvo verkopen
Goeden dag,
Misschien kunt u mij verder helpen.
Ik ben sinds 3 jaar in bezit van een volvo xc 60 D4 bouwjaar 2014 met een kilometerstand van 74.000.
Na afloop van de garantie begonnen de problemen met de auto,
De EGR klep met koeling en toebehoren moest worden vervangen € 1800,-.
Na het vervangen van deze onderdelen begon de auto iets meer olie te verbruiken.
Tussentijds gaan er zeker dingen stuk, goed, kan ik mee leven, hoort wellicht bij slijtage en natuurlijk dingen die zijn vervangen door terugroepacties.
Sluipend in de loop van de tijd liep het olieverbruik enorm op, met als gevolg dat ik nu met een kilometerstand van 150000 (voor een diesel) op een olieverbruik zit van ca. 1/2 liter op 500 km!!
Op internet is hiervan van alles te lezen.
Bij volvo zeggen ze motor uit elklaar € 5000,-!! Dit is de enige oplossing.
De dealers zeggen dit “bijna” nooit gehoord te hebben.
Weet u of er nog meer dingen die te verwachten zijn in nabije toekomst bij deze type’s?
Weet u, dit is mijn 4e en wellicht mijn laatste volvo, ik durf zulke auto’s bijna niet meer te kopen, daarvoor is de aanschafprijs te hoog.
Met vriendelijke groet,
Ron Paulussen
goede middag, ik heb een volvo xc 40 awd g138zx ik heb hem bij arendsen zevenaar nieuw gekocht maar ik zit al 1,5 jaar te wachten dat er is wat aan de bestuurdes stoel gedaan word ze zeggen dat het bekend is bij volvo maar over 4 maanden loopt de garantie af en is er nog nooit een oplossing gemaakt ik ben pas nog door de monteur gemailt zodra er een oplossing is hoor ik het maar iedere keer als ik de auto pak en ik moet hem weer goed zetten baal ik steeds meer van de auto die wel 60,000 euro heeft gekost de auto is nog als nieuw heeft pas 10500 km gelopen maar ik zou in staat zijn hem weg te doen en nooit geen volvo meer te kopen zo baal ik van deze auto en dan heb ik het netjes uitgedrukt .vr. gr . de vos
Recent vernam ik dat er een modificatie bericht kenbaar is gemaakt voor bijgeluiden bij zware regen in de regio schuifdak, Lijkt op klapperend geluid van een doek tegen de carrosserie. Zou u mij hiervan in kennis willen stellen.
ik wil al de bussen kopen die je hebt staan kun je ze verspreid in venlo plaatsen en kunnen jullie ook 50 chauffeurs regelen voor pendel diensten van venlo naar viersen van viersen naar dusseldorf en koln in de bundes republiek deutschland en de chauffeurs de instructie geven snel in actie te komen vanwege een duitse spoorweg staking en ook voor een programma zoegen dus haltes plaatsen mijn geld ziet in ing – bank amsterdam n.v. safeloket ik geef fiat voor het geld betaal de chauffeurs ook loon uit via jullie administratie indien het nodig is of kan hoogachtende weledele heer van het auto bedrijf volvo car en ook mijn loon tegen kosten plaatje