Zoek je de snelste manier om ASN Bank te bereiken? Hier vind je praktische informatie over alle contactopties, inclusief het ASN Bank klantenservice telefoonnummer, de openingstijden en tips om sneller contact te krijgen met de klantenservice. Zo vind je direct de juiste ingang voor je vraag.
Jouw gids voor contact met de ASN Bank
Als je een vraag hebt over je bankzaken, wil je natuurlijk snel en goed geholpen worden. Of het nu gaat om een verloren betaalpas, een vraag over een overboeking of advies over duurzaam beleggen; de juiste contactmethode kiezen bespaart je een hoop tijd.
ASN Bank biedt verschillende kanalen om met de klantenservice in contact te komen. Het bedrijf bellen is ideaal voor dringende zaken, terwijl de chat handig is voor snelle, algemene vragen. Voor complexere problemen kun je het beste een bericht sturen via het online formulier. Om snel de klantenservice te bereiken, is het handig de juiste keuze te maken.
Om je te helpen, hebben we een handige flowchart voor je gemaakt. Deze helpt je bepalen of bellen de beste optie is.
Zoals je ziet, is de bank bellen de beste route bij urgente kwesties. Voor algemene vragen zijn digitale kanalen zoals de chat vaak efficiënter. In de volgende paragrafen vind je de specifieke contactgegevens en tips om de klantenservice snel te bereiken.
De klantenservice is te bereiken via 035 – 204 66 66.
Telefonisch contact opnemen met de ASN Klantenservice
Soms wil je gewoon even direct met iemand praten. Bellen met de ASN Klantenservice is dan vaak de snelste weg naar een antwoord, zeker als je een wat complexere vraag hebt of iets met spoed wilt regelen. Je krijgt direct een medewerker aan de lijn.
Het algemene klantenservice telefoonnummer is je eerste aanspreekpunt voor de meeste vragen. Let wel op: voor noodgevallen, zoals het blokkeren van een gestolen pas, is er een apart nummer.
Telefoonnummers en bereikbaarheid
Om te zorgen dat je meteen goed zit, vind je hier de juiste nummers en openingstijden. ASN Bank heeft de contactmogelijkheden helder opgedeeld.
- Algemeen nummer: Bel 035-2046666. De klantenservice is bereikbaar op werkdagen van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:00 en 18:00 uur.
- Betaalpas blokkeren (24/7): Is je pas verloren of gestolen? Wacht geen moment en bel direct het alarmnummer +31 88 385 53 72. Dit nummer is dag en nacht bereikbaar, ook in het weekend.
Tips voor een vlot telefoongesprek
Niemand houdt van lang wachten. Gelukkig kun je de wachttijd vaak verkorten door op het juiste moment te bellen. De drukste momenten zijn meestal op maandagochtend en rond lunchtijd.
- Tip: Probeer te bellen op dinsdag, woensdag of donderdag, liefst direct om 08:00 uur of later in de middag na 16:00 uur.
- Zorg dat je je rekeningnummer en andere documenten bij de hand hebt.
- Formuleer je vraag zo duidelijk mogelijk.
Zo kun je snel de klantenservice bereiken en word je vlot geholpen.
De bewezen klantvriendelijkheid van ASN Bank
Vraag je je af hoe de klantenservice van ASN Bank wordt ervaren? De bank heeft een sterke reputatie opgebouwd als het gaat om klantgerichtheid. Onafhankelijk onderzoek bevestigt dit beeld keer op keer.
Deze focus op de menselijke maat draagt direct bij aan een hoge klanttevredenheid. Daarmee onderscheidt de bank zich duidelijk in de financiële wereld. Het gaat niet alleen om duurzaamheid, maar ook om het zijn van een betrouwbare partner.
Een topwaardering voor service
De klantvriendelijkheid van ASN Bank is niet onopgemerkt gebleven. In een grootschalig onderzoek van KPMG kwam ASN Bank als klantvriendelijkste bank van Nederland uit de bus.
De bank behaalde zelfs de vierde plaats in de algehele ranglijst. Volgens het rapport waarderen klanten vooral een persoonlijke benadering en integriteit – precies de eigenschappen waar de bank op inzet. Meer details hierover vind je in de bevindingen van het KPMG-onderzoek.
Het onderzoek laat zien dat klanten een partner zoeken die luistert en betrouwbaar is. ASN Bank vult deze rol uitstekend in.
Deze objectieve erkenning geeft een goed gevoel. Het laat zien dat je bij ASN Bank kunt rekenen op uitstekende service. Als je overweegt te bellen, weet dan dat je contact opneemt met een van de best beoordeelde klantenservices van het land.
Bel klantenservice via 035-2046666.
Hoe klanten de service van ASN Bank beoordelen
De mening van bestaande klanten is vaak de beste graadmeter. Bij ASN Bank schetsen onafhankelijke beoordelingen al jaren een positief beeld.
Een betrouwbare bron hiervoor is de Bankenmonitor van de Consumentenbond. In de editie van november 2023 scoorde ASN Bank een 8,9 als algemeen rapportcijfer. Hiermee behaalde de bank de tweede plaats van alle banken in Nederland. Je kunt meer lezen over deze uitstekende score van ASN Bank op hun eigen site.
Een blik op de details: service en digitaal gemak
Waar komt die hoge totaalscore vandaan? ASN Bank blinkt uit op de punten die er echt toe doen.
Klanten gaven de bank de volgende beoordelingen:
- Service en communicatie: Een zeer solide 8,4. Dit laat zien dat de klantenservice als deskundig, vriendelijk en goed bereikbaar wordt ervaren.
- Internet- en mobiel bankieren: Een 8,5, wat bevestigt dat de app en website gebruiksvriendelijk zijn.
- Kosten: Een 6,0. Dit cijfer is marktconform, maar voor sommige klanten een aandachtspunt.
Deze scores tonen aan dat de hoge kwaliteit van de service en het digitale gemak de doorslag geven. De sterke waardering voor service onderstreept dat je bij ASN Bank contact kunt verwachten dat aan een hoge standaard voldoet.
Bel klantenservice via 035-2046666.
De schaal en het netwerk van ASN Bank
Hoe groot een bank is, zegt vaak veel over de klantenservice. ASN Bank is een behoorlijke speler en investeert in zowel digitale kanalen als persoonlijke bereikbaarheid. Met ruim drie miljoen klanten is het de vierde retailbank van het land.
In 2024 groeide het aantal actieve klanten die meerdere producten afnemen naar 1,233 miljoen. Tegelijkertijd klom de klanttevredenheid (Net Promoter Score) van -1 naar +4. Dat is een duidelijk signaal dat klanten de service waarderen. Meer details vind je in de officiële cijfers over de omvang van ASN Bank.
De kracht van samenwerking binnen De Volksbank
ASN Bank is onderdeel van De Volksbank en werkt samen met zusterbanken SNS en RegioBank. Hoewel ASN Bank zelf geen fysieke kantoren heeft, kun je voor bepaalde bankzaken wel binnenlopen bij een SNS Winkel. Dat is een handig extra contactpunt.
Deze samenwerking biedt het gemak van een moderne online bank, gecombineerd met de optie voor een persoonlijk gesprek als je daar behoefte aan hebt.
Bel klantenservice via 035-2046666.
Veelgestelde vragen over contact met ASN Bank
Hier hebben we de meest gestelde vragen over contact met ASN Bank op een rij gezet, met korte en duidelijke antwoorden.
Wat is de snelste manier om ASN Bank te bereiken?
Als je vraag dringend is, kun je het beste het ASN Bank klantenservice telefoonnummer bellen. Voor minder spoedeisende zaken is de chatfunctie op de website vaak een snelle en handige oplossing. Een praktische tip: bel buiten de piekuren, zoals 's ochtends vroeg of later in de middag.
Is de klantenservice van ASN Bank in het weekend bereikbaar?
Nee, de reguliere telefonische klantenservice is alleen op werkdagen beschikbaar, van 8.00 tot 18.00 uur. Buiten deze tijden zijn ze niet bereikbaar voor algemene vragen. Voor noodgevallen, zoals het blokkeren van je pas, zijn er speciale noodnummers die wél 24/7 bereikbaar zijn.
Hoe dien ik een officiële klacht in?
Een officiële klacht indienen kan via het online klachtenformulier op de website van ASN Bank of schriftelijk per post. Omschrijf je verhaal duidelijk met alle relevante details.
Wat moet ik doen bij een gestolen of verloren betaalpas?
Handel direct! Het allerbelangrijkste is je pas onmiddellijk te blokkeren. De snelste manier is via de ASN Mobiel Bankieren app. Dit kun je 24/7 zelf regelen. Lukt het niet via de app? Bel dan meteen het speciale noodnummer van de bank. Bel hiervoor de klantenservice op 035-2046666 en volg de instructies in het keuzemenu.
Direct bellen met de klantenservice
Soms is het gewoon het handigst om even de telefoon te pakken. Heb je een specifieke vraag of geef je de voorkeur aan persoonlijk contact? Dan kun je ASN Bank rechtstreeks bellen.
Voor de meeste vragen is dit de snelste weg naar een oplossing. Een medewerker staat je direct te woord.
Bel klantenservice via 035-2046666.