Over Lot Polish Airlines
Lot Polish Airlines is een luchtvaartmaatschappij die zijn basis in Polen vindt. Polskie Linie Lotnicze LOT heeft 4200 werknemers en vliegt op 54 bestemmingen in 31 landen. De thuisbasis is de luchthaven Warschau. De naam Polskie Linie Lotnicze betekent Poolse Luchtvaartmaatschappij, LOT betekent ‘de vlucht’ in het Pools. De maatschappij is opgericht op 1 januari 1929 door samenvoeging van alle private luchtvaartmaatschappijen in Polen tot een nationale luchtvaartmaatschappij. Omdat Lot Polish Airlines verantwoordelijk is voor het grootste luchtvaartverkeer van Polen, is de Lot Polish Airlines klantenservice van groot belang.
Lot Polish Airlines klantenservice
Zo’n luchtvaartmaatschappij kan natuurlijk tot veel vragen leiden. Of u nu thuis bent of onderweg, het is belangrijk om altijd toegang te kunnen hebben tot uw reisinformatie. Voor persoonlijk reisadvies, informatie over prijzen, vluchtgegevens of het wijzigen van uw reservering, kunt u terecht bij de Lot Polish Airlines klantenservice. Voor vragen over hoe u een eigen stoel kan kiezen, kunt u bijvoorbeeld ook terecht bij de Lot Polish Airlines klantenservice. Ook als u hulp nodig heeft bij het boeken of een algemene vraag heeft, kunt u contact opnemen met het callcenter. Hiervoor belt u naar het nummer 020 – 201 39 17. Dit nummer is zeven dagen per week te bereiken en is 24 uur per dag beschikbaar. U betaalt slechts het lokale tarief van uw telefoonlijn inclusief eventuele mobiele kosten.
Veelgestelde vragen
Op de Lot Polish Airlines website geeft de klantenservice ook antwoord op de meest gestelde vragen. Kunt u uw vraag niet vinden of is het antwoord niet duidelijk genoeg, dan kunt u contact opnemen met de Lot Polish Airlines klantenservice. Zij geven uw antwoord op uw vragen over de website, en te plannen reis of opmerkingen die u heeft op een reis die u al gemaakt heeft. Vragen zoals “Hoe kan het dat mijn reisadvies anders is dan ik verwacht?” of “Hoe boek ik extra beenruimte?” beantwoorden zij graag. Lot Polish Airlines geeft u zo duidelijk mogelijk antwoord op uw vragen of verwijst u door naar een ander bedrijf die daar het beste antwoord op kan geven.
Overige opties
Daarnaast is de Lot Polish Airlines klantenservice ook te vinden op Twitter en Facebook onder @Lot__Airlines. Deze is vooral voor vragen en verzoeken zoals het wijzigen van uw vlucht of het reserveren van een stoel. Er wordt naar gestreefd om 24/7 bereikbaar te zijn via social media. Daarnaast kunt u hen ook e-mailen op lotbru@lot.pl of een bezoek brengen aan het hoofdkantoor op Evert van de Beekstraat 38, Schiphol.
wat een waardeloze bende is dit mijn vlucht cancelen maar geen optie geven voor een andere vlicht
die een uur eerder gaat eeuwig in de wacht hangen maar geen contact krijgen
ben al 2 jaar bezig met mn voucher die ik zou krijgen ivm corona. ik krijg ze maar niet te pakken. op alle platforms wordt niet gereageerd.
boek niet bij hen. Tijdens corona zijn ze vreselijk.
Waardeloos !! Je neemt contact op met 020-2013917 je wordt doorgeleid naar een ander nummer. Vervolgens hoor je een bandje dat je in contact bent met LOT “kies 1 voor engels”. Als je dan “1”kiest gaat het over naar het Pools. Bel je nog een keer en probeer je optie “2” dan hoor je een computerstem engels praten waarna het over gaat in het Pools en na een minuutje wordt de lijn gewoon verbroken. Ik heb een simpele vraag maar die krijg ik niet gesteld.
Maarten
na 45 min was verbinding verbroken. heel erg slecht, ik ben woest
Geweldig dat het nummer 0-20 hier staat.
Na 1 uur en 7 minuten wachten heb ik iemand aan de lijn gekregen.
Na 15 minuten gesprek mijn ticket was overboekt.
Shocking failed to answer the phone for 45 min.Always using corona as an excuse doesn’t work. get more staff in if a problem. service is key