Vueling klantenservice: kies direct de juiste route
KlantenserviceSpot is onafhankelijk en niet de officiele klantenservice van Vueling. Gebruik deze pagina om uw vraag scherp te maken, de juiste route te kiezen en te weten wat u klaarlegt. Voor wijzigingen, betalingen, persoonsgegevens en officiele besluiten gebruikt u altijd Vueling zelf.
Snel kiezen: wat past bij uw vraag?
1Vlucht wijzigen of boeken
Kies deze route bij: Boeking beheren, vlucht wijzigen, stoel, extra service of bevestiging kwijt.
Leg klaar: Boekingsnummer, achternaam, vertrekdatum, bestemming en e-mailadres.
2Check-in of boardingpass
Kies deze route bij: Online inchecken, boardingpass kwijt, reisdocument, naamcontrole of foutmelding.
Leg klaar: Boekingsnummer, paspoort/ID-gegevens, apparaat, foutmelding en vertrektijd.
3Bagage of ruimbagage
Kies deze route bij: Handbagage, ruimbagage bijboeken, regels, beschadigde of vermiste bagage.
Leg klaar: Bagagelabel, PIR-nummer, vluchtgegevens, foto en aankoopbonnen.
4Vertraging of annulering
Kies deze route bij: Vlucht vertraagd, gewijzigd of geannuleerd, omboeken, restitutie of voucher.
Leg klaar: Vluchtnummer, boekingsnummer, datum, berichten van de luchtvaartmaatschappij en bonnetjes.
5Betaling of voucher
Kies deze route bij: Dubbele betaling, terugbetaling, voucher, administratiekosten of factuurvraag.
Leg klaar: Betaalbewijs, bedrag, boekingsnummer, voucher code en betaaldatum.
6Klacht of claim
Kies deze route bij: Compensatie, klacht, vermiste bagage, boekingsprobleem of escalatie.
Leg klaar: Dossiernummer, PIR-nummer, bewijs, data en gewenste oplossing.
Virtueel Vueling keuzemenu: bereid uw gesprek voor
Dit is een oefenmenu van KlantenserviceSpot, geen live opname van Vueling. Het helpt u bepalen welke route past en welke gegevens nodig zijn.
Audio gebruikt de spraakfunctie van uw browser. Hoort u niets, tik opnieuw en controleer het volume.
Probleem oplossen voordat u contact opneemt
- Kies eerst hierboven de route die het dichtst bij uw probleem ligt.
- Noteer uw klant-, order-, boekings- of dossiernummer als dat er is.
- Schrijf kort op wat er misgaat, sinds wanneer, en wat u al geprobeerd heeft.
- Maak screenshots of fotos van foutmeldingen, schade, betaling of bevestiging.
- Vraag tijdens contact altijd om een bevestiging, referentie of dossiernummer.
Praktische tip: Bij luchtvaartvragen telt timing: bij vertrek binnen korte tijd is bellen zinvoller, anders werkt de online boekings- of claimroute vaak beter.
Welke route kiest u eerst?
1. Spoed of blokkade
Gaat het om veiligheid, blokkade, fraude, medische spoed, reis vlak voor vertrek of directe schade? Gebruik dan altijd de officiele spoed- of contactroute van Vueling.
2. Zelf regelen
Voor facturen, adreswijziging, bestelling, retour, abonnement of boeking is de accountomgeving vaak sneller dan bellen. Noteer wel elke bevestiging.
3. Bellen of chatten
Bel of chat als de online route vastloopt, als u bewijs wilt laten registreren of als u een dossiernummer nodig heeft.
4. Klacht opbouwen
Komt u er niet uit? Vraag om een dossiernummer, bewaar screenshots en zet uw klacht daarna via de officiele route kort en feitelijk op papier.
Veilig contact opnemen
- Deel nooit wachtwoorden, pincodes, verificatiecodes of volledige betaalgegevens met een hulplijn.
- Gebruik voor contractwijzigingen, betalingen, persoonsgegevens en claims altijd de officiele omgeving van Vueling.
- Controleer bij twijfel de website of app van het bedrijf zelf voordat u gegevens deelt.
- Leg uw vraag vooraf vast in één zin: probleem, datum, bewijs en gewenste oplossing.
Wat bezoekers vaak melden over Vueling
Veel bezoekers melden bij Vueling vooral: lange wachttijd, moeilijk contact krijgen, klachten of dossieropbouw, betaling of terugbetaling. Gebruik daarom eerst de routekaart, leg bewijs klaar en vraag altijd om een dossiernummer of schriftelijke bevestiging.
Korte antwoorden voor Vueling contact
Wanneer bellen?
Bel als u vastloopt in de online route, spoed heeft of een dossiernummer nodig heeft.
Wat moet ik klaarleggen?
Leg minimaal klantnummer, ordernummer of boekingsnummer, datum, bewijs en een korte probleemomschrijving klaar.
Wat doet KlantenserviceSpot?
Wij helpen u de juiste route kiezen en uw vraag voorbereiden. Wij zijn niet de officiele klantenservice van Vueling.
Hoe dien ik een klacht in?
Vraag eerst om een dossiernummer, bewaar bewijs en dien daarna via de officiele route een formele klacht in.
Bronnen en controle
Deze routehulp combineert de zichtbare contactinformatie op deze pagina, beschikbare bronlinks en signalen uit bezoekerservaringen.
zeer moeilijk – zelfs niet mogelijk iemand aan de lijn te krijgen
Niet te bereiken via telefoon. Wanneer je inspreekt waar je mee geholpen wilt worden krijg je een bandje die de boodschap compleet verkeerd interpreteerd.
Zeer slechte maatschappij.
Wil terugvlucht vanuit Valencia annuleren, maar dat kan blijkbaar niet.
Al het geld kwijt dus van 6 personen.
Kunt niks beginnen als je belt, en als je mail stuurt krijg je bericht terug dat je moet bellen.
Maar dat werkt ook niet.
Waardeloos.
Het is erg moeilijk contact te krijgen om een claim in te dienen. Op 28 -10 ging mijn vlucht van Amsterdam naar Bilbao zonder problemen. De terugreis op 2 november was van Bilbao naar Amsterdam met een tussenstop in Barcelona. In Bilbao heb ik een vertraging gehad tot de volgende morgen vroeg. Op het vliegveld in Barcelona moesten we het zelf maar uitzoeken hoe en waar nu verder. Het eerste uur bij aankomst was er niemand te vinden om ons verder te helpen. Ook in Barcelona heb ik een vertraging gehad en kregen we 3 november om 3.15 in de ochtend een maaltijd en een Hotel aangeboden. De bus naar het Hotel was nergens te vinden en waren genoodzaakt een taxi te regelen. We konden 3 November laat in de ochtend pas vertrekken naar Amsterdam. Hoe kan ik deze claim indienen?
– Zeer moeilijk om in contact te komen
– Keuze menu en de afhandeling ervan zeer slecht. Dwz: constant verbroken, telkens terug naar hoofdmenu
– Website heel onduidelijk
Ik wacht al langer dan een jaar op vergoeding van gemaakte kosten ivm mijn kwijtgeraakte bagage. Als ik een mail stuur krijg ik die terug omdat emailadres niet zou kloppen. Mijn case nummer is 06137174.
Ik hoop dat u dit kunt afhandelen
Vr gr C Dongelmans, van Lamoen
Claim ingediend voor verloren bagage. Uiteindelijk na veel gezeur goedgekeurd, ik zou na 7 dagen mijn terugbetaling krijgen. We zijn nu 10 dagen verder, en nu blijkt, nadat ik ZELF de status heb gecontroleerd, dat er iets is misgegaan. Niemand die je daar even per mail van op de hoogte stelt ofzo. Vervolgens probeer je een mens aan de lijn te krijgen, maar Vueling handelt liever alles met robots af. Zelfs als je belt krijg je een robot aan de lijn. Het lijkt wel alsof ze er alles aan doen om het leven van de klant moeilijker te maken. Uiteindelijk een mailadres gevonden, schijnt dat hun reactietijd daarvoor 30 DAGEN is. Ik vind dit absoluut niet normaal, het lijkt wel alsof ze dit expres doen om van je af te komen. Hoe moeilijk is het om mijn geld over te maken nadat mijn claim is goedgekeurd.
ben al 5 dagen bezig met vueling airlines om contact te krijgen of een reactie terug te krijgen. In en In triest dat niemand je te woord staat of wilt staan.Noodgedwongen om rechtsbijstand in te schakelen of via ECC hulp te zoeken. Dit is de eerste keer dat ik een probleem met Vueling heb, maar
nu ervaar ik zelf dat communiceren met Vueling een onmogelijkheid
Verschrikkelijk! Geen contact te krijgen met Vueling zowel per mail als telefonisch! Hoorn wordt op de haak gegooid! Schandalig!!
Vueling haat z'n klanten
Dit nummer is van een antwoordapparaat; het heeft met klantenservice niks te maken.