Norwegian Air klantenservice: kies direct de juiste route
KlantenserviceSpot is onafhankelijk en niet de officiele klantenservice van Norwegian Air. Gebruik deze pagina om uw vraag scherp te maken, de juiste route te kiezen en te weten wat u klaarlegt. Voor wijzigingen, betalingen, persoonsgegevens en officiele besluiten gebruikt u altijd Norwegian Air zelf.
Snel kiezen: wat past bij uw vraag?
1Vlucht wijzigen of boeken
Kies deze route bij: Boeking beheren, vlucht wijzigen, stoel, extra service of bevestiging kwijt.
Leg klaar: Boekingsnummer, achternaam, vertrekdatum, bestemming en e-mailadres.
2Check-in of boardingpass
Kies deze route bij: Online inchecken, boardingpass kwijt, reisdocument, naamcontrole of foutmelding.
Leg klaar: Boekingsnummer, paspoort/ID-gegevens, apparaat, foutmelding en vertrektijd.
3Bagage of ruimbagage
Kies deze route bij: Handbagage, ruimbagage bijboeken, regels, beschadigde of vermiste bagage.
Leg klaar: Bagagelabel, PIR-nummer, vluchtgegevens, foto en aankoopbonnen.
4Vertraging of annulering
Kies deze route bij: Vlucht vertraagd, gewijzigd of geannuleerd, omboeken, restitutie of voucher.
Leg klaar: Vluchtnummer, boekingsnummer, datum, berichten van de luchtvaartmaatschappij en bonnetjes.
5Betaling of voucher
Kies deze route bij: Dubbele betaling, terugbetaling, voucher, administratiekosten of factuurvraag.
Leg klaar: Betaalbewijs, bedrag, boekingsnummer, voucher code en betaaldatum.
6Klacht of claim
Kies deze route bij: Compensatie, klacht, vermiste bagage, boekingsprobleem of escalatie.
Leg klaar: Dossiernummer, PIR-nummer, bewijs, data en gewenste oplossing.
Virtueel Norwegian Air keuzemenu: bereid uw gesprek voor
Dit is een oefenmenu van KlantenserviceSpot, geen live opname van Norwegian Air. Het helpt u bepalen welke route past en welke gegevens nodig zijn.
Audio gebruikt de spraakfunctie van uw browser. Hoort u niets, tik opnieuw en controleer het volume.
Probleem oplossen voordat u contact opneemt
- Kies eerst hierboven de route die het dichtst bij uw probleem ligt.
- Noteer uw klant-, order-, boekings- of dossiernummer als dat er is.
- Schrijf kort op wat er misgaat, sinds wanneer, en wat u al geprobeerd heeft.
- Maak screenshots of fotos van foutmeldingen, schade, betaling of bevestiging.
- Vraag tijdens contact altijd om een bevestiging, referentie of dossiernummer.
Praktische tip: Bij luchtvaartvragen telt timing: bij vertrek binnen korte tijd is bellen zinvoller, anders werkt de online boekings- of claimroute vaak beter.
Welke route kiest u eerst?
1. Spoed of blokkade
Gaat het om veiligheid, blokkade, fraude, medische spoed, reis vlak voor vertrek of directe schade? Gebruik dan altijd de officiele spoed- of contactroute van Norwegian Air.
2. Zelf regelen
Voor facturen, adreswijziging, bestelling, retour, abonnement of boeking is de accountomgeving vaak sneller dan bellen. Noteer wel elke bevestiging.
3. Bellen of chatten
Bel of chat als de online route vastloopt, als u bewijs wilt laten registreren of als u een dossiernummer nodig heeft.
4. Klacht opbouwen
Komt u er niet uit? Vraag om een dossiernummer, bewaar screenshots en zet uw klacht daarna via de officiele route kort en feitelijk op papier.
Veilig contact opnemen
- Deel nooit wachtwoorden, pincodes, verificatiecodes of volledige betaalgegevens met een hulplijn.
- Gebruik voor contractwijzigingen, betalingen, persoonsgegevens en claims altijd de officiele omgeving van Norwegian Air.
- Controleer bij twijfel de website of app van het bedrijf zelf voordat u gegevens deelt.
- Leg uw vraag vooraf vast in één zin: probleem, datum, bewijs en gewenste oplossing.
Wat bezoekers vaak melden over Norwegian Air
Veel bezoekers melden bij Norwegian Air vooral: lange wachttijd, moeilijk contact krijgen, klachten of dossieropbouw, betaling of terugbetaling. Gebruik daarom eerst de routekaart, leg bewijs klaar en vraag altijd om een dossiernummer of schriftelijke bevestiging.
Korte antwoorden voor Norwegian Air contact
Wanneer bellen?
Bel als u vastloopt in de online route, spoed heeft of een dossiernummer nodig heeft.
Wat moet ik klaarleggen?
Leg minimaal klantnummer, ordernummer of boekingsnummer, datum, bewijs en een korte probleemomschrijving klaar.
Wat doet KlantenserviceSpot?
Wij helpen u de juiste route kiezen en uw vraag voorbereiden. Wij zijn niet de officiele klantenservice van Norwegian Air.
Hoe dien ik een klacht in?
Vraag eerst om een dossiernummer, bewaar bewijs en dien daarna via de officiele route een formele klacht in.
Bronnen en controle
Deze routehulp combineert de zichtbare contactinformatie op deze pagina, beschikbare bronlinks en signalen uit bezoekerservaringen. Laatst gecontroleerd: 13 juni 2026.
Slechte medewerkers Norwain airlines
Ik wil weten waar ik officieel mijn klacht in kan dienen
De service in Zweden AirPort zeer slecht de Bali medewerker was zeer agressief en eenzijdig heel dominant en onbeschoft
We kon niet praten en mochten niks zeggen
Hij bestool ons voor handbagage en mochten het niet meenemen terwijl exact de zelfde handbagage de heenweg wel mee mochten meenemen. Dat de vliegmaatschappij zulke personeel aanneemt en zo laat omgaan met zijn passagiers. Heb er geen woorden 😶 voor. Was samen met mijn gezin. Mijn dochter van 15 schrok zo erg dat ze in tranen 😠kwam.
ik wil het op zeggen en hoe moet ik het treug stuuren craveless klant nummer is 225663
Oplichters
We voelen ons door deze organisatie simpelweg opgelicht. Onze vlucht naar NewYork is gecanceld vanwege corona, dat kan gebeuren. In plaats daarvan kregen wij zogenaamde cash points. Toen de vluchten weer begonnen bleek New York niet langer tot hun bestemming te horen. Uit armoede hebben we uiteindelijk maar een van hun Europese bestemmingen gekozen, al hadden we daar geen zin in. De vraag om cash points over te zetten naar geld werd meteen afgewezen.
Vervolgens blijkt dat alleen de boeker van de aanvankelijke vlucht de cash points kan inleveren, mijn partner, die mee zou gaan naar NewYork, moet gewoon betalen. Hun zogenaamde chat robot werkt niet, Er is geen e-mailadres en als je de klantenservice belt krijg je iemand aan de lijn die alleen, hou je vast, Noors spreekt. We hebben het opgegeven, € 1000 weg. Advies: vlieg nooit met deze organisatie.
verschrikkelijk
Het is onmogelijk om in contact te komen met de klantenservice, niet via telefoon en niet via de chatbot. Moesten via de telefoon extra bagage toevoegen en dat kon niet online. Uren in de wacht gestaan bij de klantenservice zonder maar iets te horen over wachttijd. Chatbot werkte niet. Zeer irritant en onnodig duur met bellen! Zijn 3 dagen bezig geweest en nietgelukt