Licentie2GO klantenservice: kies direct de juiste route
KlantenserviceSpot is onafhankelijk en niet de officiele klantenservice van Licentie2GO. Gebruik deze pagina om uw vraag scherp te maken, de juiste route te kiezen en te weten wat u klaarlegt. Voor wijzigingen, betalingen, persoonsgegevens en officiele besluiten gebruikt u altijd Licentie2GO zelf.
Snel kiezen: wat past bij uw vraag?
1Bestelling of levering
Kies deze route bij: Orderstatus, vertraging, ontbrekend artikel, afhaalpunt of bezorgmoment.
Leg klaar: Ordernummer, e-mailadres, postcode en verzendbevestiging.
2Retour of ruilen
Kies deze route bij: Retourlabel, omruilen, terugbetaling, retourtermijn of verkeerd artikel.
Leg klaar: Ordernummer, retourcode, verzendbewijs en artikelnummer.
3Betaling of factuur
Kies deze route bij: Factuur, betaling, cadeaubon, korting, Klarna of dubbele afschrijving.
Leg klaar: Factuurnummer, bedrag, datum, betaalbewijs en actiecode.
4Garantie of defect
Kies deze route bij: Defect product, reparatie, schade, klacht of garantieclaim.
Leg klaar: Foto, aankoopbewijs, serienummer en duidelijke omschrijving.
5Account of gegevens
Kies deze route bij: Inloggen, wachtwoord, nieuwsbrief, adreswijziging of accountvraag.
Leg klaar: E-mailadres, klantnummer, foutmelding en gewenste wijziging.
6Klacht of dossier
Kies deze route bij: Eerder contact, compensatie, levering mislukt of escalatie.
Leg klaar: Dossiernummer, data, bewijs en gewenste oplossing.
Virtueel Licentie2GO keuzemenu: bereid uw gesprek voor
Dit is een oefenmenu van KlantenserviceSpot, geen live opname van Licentie2GO. Het helpt u bepalen welke route past en welke gegevens nodig zijn.
Audio gebruikt de spraakfunctie van uw browser. Hoort u niets, tik opnieuw en controleer het volume.
Probleem oplossen voordat u contact opneemt
- Kies eerst hierboven de route die het dichtst bij uw probleem ligt.
- Noteer uw klant-, order-, boekings- of dossiernummer als dat er is.
- Schrijf kort op wat er misgaat, sinds wanneer, en wat u al geprobeerd heeft.
- Maak screenshots of fotos van foutmeldingen, schade, betaling of bevestiging.
- Vraag tijdens contact altijd om een bevestiging, referentie of dossiernummer.
Praktische tip: Bij winkels en webshops versnelt een ordernummer bijna elk contactmoment. Bewaar ook retourbewijs en foto van schade.
Welke route kiest u eerst?
1. Spoed of blokkade
Gaat het om veiligheid, blokkade, fraude, medische spoed, reis vlak voor vertrek of directe schade? Gebruik dan altijd de officiele spoed- of contactroute van Licentie2GO.
2. Zelf regelen
Voor facturen, adreswijziging, bestelling, retour, abonnement of boeking is de accountomgeving vaak sneller dan bellen. Noteer wel elke bevestiging.
3. Bellen of chatten
Bel of chat als de online route vastloopt, als u bewijs wilt laten registreren of als u een dossiernummer nodig heeft.
4. Klacht opbouwen
Komt u er niet uit? Vraag om een dossiernummer, bewaar screenshots en zet uw klacht daarna via de officiele route kort en feitelijk op papier.
Veilig contact opnemen
- Deel nooit wachtwoorden, pincodes, verificatiecodes of volledige betaalgegevens met een hulplijn.
- Gebruik voor contractwijzigingen, betalingen, persoonsgegevens en claims altijd de officiele omgeving van Licentie2GO.
- Controleer bij twijfel de website of app van het bedrijf zelf voordat u gegevens deelt.
- Leg uw vraag vooraf vast in één zin: probleem, datum, bewijs en gewenste oplossing.
Wat bezoekers vaak melden over Licentie2GO
Veel bezoekers melden bij Licentie2GO vooral: klachten of dossieropbouw, afspraak, levering of uitvoering. Gebruik daarom eerst de routekaart, leg bewijs klaar en vraag altijd om een dossiernummer of schriftelijke bevestiging.
Korte antwoorden voor Licentie2GO contact
Wanneer bellen?
Bel als u vastloopt in de online route, spoed heeft of een dossiernummer nodig heeft.
Wat moet ik klaarleggen?
Leg minimaal klantnummer, ordernummer of boekingsnummer, datum, bewijs en een korte probleemomschrijving klaar.
Wat doet KlantenserviceSpot?
Wij helpen u de juiste route kiezen en uw vraag voorbereiden. Wij zijn niet de officiele klantenservice van Licentie2GO.
Hoe dien ik een klacht in?
Vraag eerst om een dossiernummer, bewaar bewijs en dien daarna via de officiele route een formele klacht in.
Bronnen en controle
Deze routehulp combineert de zichtbare contactinformatie op deze pagina, beschikbare bronlinks en signalen uit bezoekerservaringen. Laatst gecontroleerd: 13 juni 2026.
dit is wel een van de slechtste ervaringen die ik heb meegemaakt. De service desk is onbereikbaar en je wordt door het systeem van het kastje naar de muur gestuurd. Via de chat functie ( whatsapp) een vraag ingediend maar het gevolg is dat je een mailtje ( van een bot??) terug krijgt met dat het niet duidelijk is ( dat dan weer in het engels). Als je daarop reageert krijg je hetzelfde mailtje weer terug met dat het niet begrepen wordt. Als je dan vraagt om de betreffende voucher maar terug te storten blijft het stil.
Dit is een van mijn slechtste ervaringen met een helpdesk. Des te meer dat je nergens de mogelijkheid krijgt om een agent te spreken, en je blijkbaar met een Bot moet werken, om een zeer simpel probleem op te lossen.
Blijkbaar kiest License2GO er liever voor om te besparen op de service dan hun klanten te willen helpen.
De website van Licence2Go is volledig onbruikbaar. Aanvankelijk gaat het maar zodra je moet downloaden en installeren blokkeert de hele website. Na een gejuich van Licence2Go dat de klant klaar is! Waarmee????? Er is nergens een pas aangeschaft PSP2023 te zien en te openen en aan de slag te gaan.
Dit is gemakkelijk verdiend… nietwaar Licence2Go?
Licentie2Go onbereikbaar. PSP2023 gekocht en keurig netjes voldaan. Het product is echter niet te downloaden, en niet te installeren! Alle stappen gevolgd met veel moeite en bij de laatste stap waar je het serienummer enz. dient in te vullen is de hele zaak geblokkeer.
Licentie2Go zeer slechte service. Het telefonisch onbereikbaar zijn zegt al voldoende. Hulp is nergens te vinden………….. dus: Slecht slecht slecht en nog vele keren slecht.
Handige website voor op kantoor. Wij kopen onze licenties altijd bij licentie2go. Klantenservice kan je ook goed helpen wanneer nodig.
Voor de mensen die de makers van de software netjes betalen is dit een hele goede website. Ik ben blij om een handige plek te hebben voor licenties.
Handig en het werkt goed.
Tegenwoordig is het verstandig om officiele licenties te hebben en is een website als licentie2go een aanwinst
Handige website voor softwarelicenties. Werkt makkelijk en is bij mij altijd goed gegaan.
Handige website voor het kopen van software licenties. Als freelancer is het handig om op 1 centrale plek je licenties te kunnen kopen.
Zeer handige website, wij gebruiken hem hier veel op kantoor. Daarnaast is er een goede uitleg en service.