ASR verzekeringen

Over ASR Verzekeringen

ASR Verzekeringen is onderdeel van de overkoepelende verzekeringsgroep ASR Nederland. Het ontstond toen het voormalige Fortis ASR werd omgedoopt tot ASR Verzekeringen. De herkomst van ASR komt voort uit de bedrijven AMEV, Stad Rotterdam en Woudsend. Onder ASR Nederland vallen behalve het eerdergenoemde ASR Verzekeringen onder meer ook nog Ardanta, Europeesche Verzekeringen, De Amersfoortse en Ditzo. Hierdoor heeft ASR Nederland zodoende een breed assortiment aan financiële producten. ASR Nederland is sinds het najaar van 2008 in handen van de Nederlandse Staat. Dat wil zeggen dat de Nederlandse Staat voor honderd procent aandeelhouder is. De overheid gaf toen aan dat dit tijdelijk was. In augustus 2013 informeerde de minister van Financiën in de Tweede Kamer over hoe de terugkeer van ASR naar de private markt zou worden vormgegeven. Hierbij werd gekozen voor een tweesporenbeleid, waarbij er twee opties open worden gehouden om ASR te verkopen: een beursintroductie of het samengaan met een andere verzekeraar die in Nederland actief is.

ASR Verzekeringen klantenservice

ASR Verzekeringen heeft voor de klantenservice een aparte pagina gemaakt op de website. Deze klantenservice van ASR Verzekeringen biedt de mogelijkheid om online direct dingen te doen. Zo kan u via de online klantenservice uw adres wijzigen, een betalingsprobleem melden, een klacht doorgeven, overlijden melden en schade melden. Ook is het mogelijk om via de klantenservice-pagina contact met een adviseur te zoeken. Klachten kunnen ook direct online worden ingediend.

Contact met ASR Verzekeringen

Naast de gebruikelijke klantenservice op de website, zijn er nog tal van andere mogelijkheden waarmee u met ASR in contact kunt komen. Zoals al uit het voorgaande bleek, is het mogelijk om bij ASR Verzekeringen contact te hebben met een adviseur. De adviseurs werken onafhankelijk en zelfstandig en u kiest zelf een adviseur. Deze adviseur kan u helpen als u vragen heeft over uw lopende of nieuwe producten en bij wijzigingen in uw situatie of gegevens. Als er vragen zijn die uw verzekeringsadviseur niet kan beantwoorden, dan kunt u bellen met ASR. Voordat u daadwerkelijk kunt gaan bellen moet u wel eerst een aantal zaken invullen op de website, bijvoorbeeld het onderwerp van uw vraag. Naast de adviseur en het bellen, kunt u ook het contactformulier op de website gebruiken om contact op te nemen met ASR Verzekeringen. Naast de standaardmogelijkheden om contact op te nemen die hierboven reeds zijn genoemd, biedt ASR ook de mogelijkheid om via sociale media contact op te nemen, het bedrijf heeft namelijk een Twitter. U kunt dus een vraag of opmerking tweeten. ASR zegt snel te antwoorden hierop. Tenslotte is het natuurlijk ook nog een mogelijkheid om een brief te sturen.

Bezoek ASR

Het is ook een mogelijkheid om ASR Verzekeringen te bezoeken. Het hoofdkantoor van ASR is gevestigd in Utrecht en het bezoekadres hiervan is Archimedeslaan 10.