HP klantenservice: kies direct de juiste route
KlantenserviceSpot is onafhankelijk en niet de officiele klantenservice van HP. Gebruik deze pagina om uw vraag scherp te maken, de juiste route te kiezen en te weten wat u klaarlegt. Voor wijzigingen, betalingen, persoonsgegevens en officiele besluiten gebruikt u altijd HP zelf.
Snel kiezen: wat past bij uw vraag?
1Reparatie of garantie
Kies deze route bij: Defect apparaat, reparatie, garantieclaim, servicecentrum of RMA.
Leg klaar: Serienummer, modelnummer, aankoopbewijs, foto en foutomschrijving.
2Software of update
Kies deze route bij: Update mislukt, installatie, firmware, driver, app of foutcode.
Leg klaar: Model, softwareversie, foutcode, apparaat en stappen die u al probeerde.
3Bestelling of onderdeel
Kies deze route bij: Accessoire, onderdeel, levering, voorraad, adapter, scherm of batterij.
Leg klaar: Ordernummer, artikelnummer, model en verzendbevestiging.
4Account of registratie
Kies deze route bij: Productregistratie, account, cloud, wachtwoord of activatie.
Leg klaar: Accountmail, serienummer, foutmelding en datum/tijd.
5Betaling of factuur
Kies deze route bij: Factuur, betaling, reparatiekosten, offerte of terugbetaling.
Leg klaar: Factuurnummer, bedrag, datum en betaalbewijs.
6Klacht of dossier
Kies deze route bij: Eerder contact, reparatie niet opgelost, garantiegeschil of escalatie.
Leg klaar: Dossiernummer, RMA, data, bewijs en gewenste oplossing.
Virtueel HP keuzemenu: bereid uw gesprek voor
Dit is een oefenmenu van KlantenserviceSpot, geen live opname van HP. Het helpt u bepalen welke route past en welke gegevens nodig zijn.
Audio gebruikt de spraakfunctie van uw browser. Hoort u niets, tik opnieuw en controleer het volume.
Probleem oplossen voordat u contact opneemt
- Kies eerst hierboven de route die het dichtst bij uw probleem ligt.
- Noteer uw klant-, order-, boekings- of dossiernummer als dat er is.
- Schrijf kort op wat er misgaat, sinds wanneer, en wat u al geprobeerd heeft.
- Maak screenshots of fotos van foutmeldingen, schade, betaling of bevestiging.
- Vraag tijdens contact altijd om een bevestiging, referentie of dossiernummer.
Praktische tip: Bij elektronica-support is een modelnummer of serienummer belangrijker dan een algemene bestelvraag. Maak foto’s van foutmelding, bon en serienummer.
Welke route kiest u eerst?
1. Spoed of blokkade
Gaat het om veiligheid, blokkade, fraude, medische spoed, reis vlak voor vertrek of directe schade? Gebruik dan altijd de officiele spoed- of contactroute van HP.
2. Zelf regelen
Voor facturen, adreswijziging, bestelling, retour, abonnement of boeking is de accountomgeving vaak sneller dan bellen. Noteer wel elke bevestiging.
3. Bellen of chatten
Bel of chat als de online route vastloopt, als u bewijs wilt laten registreren of als u een dossiernummer nodig heeft.
4. Klacht opbouwen
Komt u er niet uit? Vraag om een dossiernummer, bewaar screenshots en zet uw klacht daarna via de officiele route kort en feitelijk op papier.
Veilig contact opnemen
- Deel nooit wachtwoorden, pincodes, verificatiecodes of volledige betaalgegevens met een hulplijn.
- Gebruik voor contractwijzigingen, betalingen, persoonsgegevens en claims altijd de officiele omgeving van HP.
- Controleer bij twijfel de website of app van het bedrijf zelf voordat u gegevens deelt.
- Leg uw vraag vooraf vast in één zin: probleem, datum, bewijs en gewenste oplossing.
Wat bezoekers vaak melden over HP
Veel bezoekers melden bij HP vooral: lange wachttijd, moeilijk contact krijgen, klachten of dossieropbouw, betaling of terugbetaling. Gebruik daarom eerst de routekaart, leg bewijs klaar en vraag altijd om een dossiernummer of schriftelijke bevestiging.
Korte antwoorden voor HP contact
Wanneer bellen?
Bel als u vastloopt in de online route, spoed heeft of een dossiernummer nodig heeft.
Wat moet ik klaarleggen?
Leg minimaal klantnummer, ordernummer of boekingsnummer, datum, bewijs en een korte probleemomschrijving klaar.
Wat doet KlantenserviceSpot?
Wij helpen u de juiste route kiezen en uw vraag voorbereiden. Wij zijn niet de officiele klantenservice van HP.
Hoe dien ik een klacht in?
Vraag eerst om een dossiernummer, bewaar bewijs en dien daarna via de officiele route een formele klacht in.
Bronnen en controle
Deze routehulp combineert de zichtbare contactinformatie op deze pagina, beschikbare bronlinks en signalen uit bezoekerservaringen. Laatst gecontroleerd: 13 juni 2026.
De telefoonnummers zijn geen van allen beschikbaar moet 1808 bellen over nummer infomatie.
Dit is zeer klant ontvriendelijk. Dus zowiezo geen contact .Moet toch gewoon de klantenservice kunnen bellen.
Nog nooit zo,n klote bedrijf meegemaakt als HP en dan m.n de klantenservice !!!!
Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en je wordt doorverbonden als je al contact krijg en dan is
het nog hopeloos om je klacht te uiten.
Ik heb een pakket verkeerd ontvangen en dat is inmiddels retour gestuurd. Totaal loopt alles al 4 weken maar je hoort niks en
als je probeert te bellen zit je verkeerd . Nog nooit zo iets meegemaakt. Onbegrijpelijk dat dit bedrijf nog zaken doet.
ik probeer al geruime tijd tel. contact op te nemen om een klacht te uiten over een levering en het retour gestuurde product.
Ik heb inmiddels zeker 5 verschillende tel. nummers gebeld maar steeds loop ik vast op iemand die zegt hjet uit te zoeken en terug te bellen of terug te mailen. Er is zelfs een medewerker die beaamt dat de service telefonisch uiterst slecht is en biedt hiervoor ook zijn verontschuldiging aan.
Allemaal mooi, maar waar ik over probeer te bellen en waar ik nog steeds op wacht is mijn bestelling onder nummer NLP [telefoonnummer verwijderd] Ik hoop dat u mij zo snel mogelijk kunt helpen en hoop dat ik binnen enkele dagen mijn bestelde product mag ontvangen.
Eigenlijk vind ik dit een mooi onderwerp om aan Radar TV programma te melden.
Groet,
Kees Korver
ER ZIJN GEEN TELEFOONISCHE BEREIKBAAR!!!!!!!!!!!!!!
Telefonisch niet bereikbaar.
Diverse malen geprobeerd op zowel [telefoonnummer verwijderd] als op [telefoonnummer verwijderd] Ook via de site krijg ik geen antwoord op mijn vraag
Mijn vraag is waarom ik u belde: ik heb 2 cartridges die ik retour wil zenden omdat ik mijn abonnement heb gestopt.
Alleen ik heb geen retourenveloppe meer. Wat is het adres waar ik deze wel naar terug kan sturen.
waarom is HP niet meer bereikbaar per telefoon? AL twee maanden betaald voor inkt maar niets ontvangen. En jullie maar schrijven als je niets gebruikt geen betaling. nu zit ik zonder .
vr gr MH Spaan
Ik heb een HP Color Laserjet 150 printer aangeschaft voor €270,-
Na 2,5 jaar gebruik en 500 afdrukken, met de orginele tonercasettes nog voor 30% vol, krijg ik last van Ghost Printing, dwz op een A4 wordt halverwege de bovenste helft van de print nogmaals afgedrukt door de originele print heen. Ik heb alle 4 de tonercasettes vervangen, origineel HP, kosten €197,-
Probleem niet opgelost en ik kan op geen enkele manier contact krijgen met HP, alleen met een virtuele assistent. Als ik weet wat ik moet vervangen schaf ik dat aan (fuser unit/drum kit??). Maar hoe kom ik te weten wat mijn probleem oplost? Deze printer kan toch wel langer mee hoop ik?
HP, HELP!!
Heb een printer gekocht die geen verbinding kan maken met enige computer. Via alle wegen geprobeerd contact te krijgen, maar lijkt onmogelijk. Onderstaand nummer niet in gebruik, nummer dat HP zelf vermeld (1718) continu in gesprek . Chat krijg ik ook geen persoon op en chatbot is al helemaal geen optie. Heel jammer. Volgende keer toch maar weer Canon
nemen niet op
Factuur fout geadresseerd, geen reclamatie mogelijk. E-mails gestuurd, geen reactie. Via de website klachtenformulier ingevuld, alle velden, correct, toch wordt dit formulier niet geaccepteerd. Zonder foutmelding.
Dit is gewoon werkweigering en klantenafweer.